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　　1、東莞保安公司物業(yè)保安員巡樓發(fā)現(xiàn)各類事故時，應立即向監(jiān)控中心和當值管理人員通報中斷巡樓，并保持好現(xiàn)場或采取必要的急救措施。
　　2、保安員巡樓時發(fā)現(xiàn)有人故意損壞小區(qū)設施應立即加以制止并詳細詢問其姓名。

　　3、巡檢時秩序維護員進入單元樓內(nèi)巡視時，應注意禮儀禮貌對講機音量要關(guān)小，以免影響業(yè)主休息。

　　4、對裝修房或商鋪進行巡視時，在進入前要向負責人員說明來意，征得同意后方可進入。

　　5、物業(yè)保安巡樓時發(fā)現(xiàn)各類設施設備損壞時，應認真做好記錄并及時客戶服務中心請工程部予以處理。

　　6、秩序維護員巡邏時，聽到事故發(fā)生應中斷巡樓，火速趕赴現(xiàn)場協(xié)助處理工作處理，結(jié)束后繼續(xù)巡樓。

　　7、單元記錄設施損壞情況等報告服務中心對當事人予以處理必要時報警處理。

　　8、物業(yè)保安在巡樓發(fā)現(xiàn)可疑人物逗留時，應有禮貌地詢問其去向弄清其到小區(qū)的目的，對無明確目的者應帶到服務中心進行處理。

　　9、保安員發(fā)現(xiàn)推銷人員在小區(qū)內(nèi)進行推銷活動時，應有禮貌地說明小區(qū)管理規(guī)定，制止其進行推銷并勸其離開小區(qū)，對有業(yè)主投訴的由服務中心對當事人進一步追究責任。